Несмотря на открытость границ и большое туристическое предложение, купить билеты на иностранный стадион это по-прежнему большая проблема для многих. Где купить, а не обманут ли, как попасть на знаковое дерби или матч своей мечты. Ваш покорный слуга и генеральный директор туристической компании Britannia Travel Андрей Жезлов в этом обзоре постараются ответить на вопросы, интересующие многих болельщиков.
Куда можно, а куда сложно
Самые «проблемные» чемпионаты с точки зрения приобретения билетов — это английская премьер-лига и чемпионат Германии. На туманном Альбионе давно существует проблема стадионов. При такой национальной любви к игре и легендарности многих клубов, мало кто из команд может похвастать вместительной ареной, которая, помимо своих болельщиков, может вместить всех желающих футбольных туристов. Сезонные абонементы перед началом сезона приобретают около 80% фанатов. Достать билеты в свободной продаже в кассах перед матчем даже на «Олд Траффорд» может выйти в большую проблему.
Это подтверждает и Андрей: «Купить на стадионе и в свободной продаже билеты на топ-клубы невозможно. И если посещение отдельно взятого матча по приезду в Великобританию при отсутствии заранее купленного билета, не является самоцелью, то лучше обратить свой взор на матчи низших дивизионов».
И здесь я соглашусь с нашим экспертом, так как в 2008 году так и не смог посетить ни один матч высшего английского дивизиона. При этом, абсолютно спокойно приобрел билеты в кассах стадиона «Дэн» на матч «Миллуол — Брайтон» и получил море удовольствия, да и по карману это не сильно ударило.
В Германии схожая ситуация. Небольшое отличие лишь в том, что со стадионами там проблем нет. Но на данный момент Бундеслига — самый посещаемый европейский чемпионат, и многие клубы отдают приоритет при продаже билетов своим собственным болельщикам.
Абсолютно противоположная картина наблюдается в Испании и Италии. Не слушайте ваших туристических агентов, а смело езжайте непосредственно на стадион и покупайте билеты в кассе. Только не забудьте, что такая свобода распространяется лишь на рядовые матчи. Покупкой билетов на топовые противостояния, например «Барселона — Реал», необходимо озаботиться заранее. В Италии, собираясь на стадион, не забудьте захватить документ, удостоверяющий личность. Продажа всех билетов осуществляется по паспортам.
Интернет — рецепт от наших бед
На данный момент ни один первичный поиск не обходится без штудирования всемирной паутины. И логика в этом есть. Многие клубы уже давно идут в ногу с маркетинговым временем и продают билеты на своих официальных сайтах online: либо самостоятельно, либо через свои официальные агентства. И этого абсолютно не стоит опасаться.
В марте 2013 года ваш покорный слуга приобрел таким образом билеты на матч чемпионата Франции «ПСЖ — Брест». По счастливой случайности это оказался прощальным матчем Дэвида Бекхэма. Логика моих действий была проста — купить билеты через официальный сайт клуба, расплатившись банковской картой.
Зайдя на сайт и кликнув на раздел «Tickets», браузер перенаправил меня на портал http://www.viagogo.fr/psg — офицальный билетный дистрибутор клуба. Забронировав необходимые билеты, расплатившись картой и заполнив данные об адресе доставки, я получил уведомление на личный электронный адрес о том, что билет будет у меня через три дня. Ровно в указанные сроки в почтовом ящике я обнаружил конверт с заветным квитком на футбол. Единственный некомфортный момент, с которым я столкнулся — это неанглоязычность сайта-агента. Весь интерфейс и текстовые уведомления на французском языке.
Но для граждан — нерезидентов ЕС не все бывает так гладко. Еще пять лет назад на официальном сайте ФК «Барселона» можно было приобрести билет в онлайне. Да еще и красота какая — прямо дома распечатать билет, чтобы при проходе на стадион просто приложить штрих-код к считывателю. Но, видимо опасаясь русских спекулянтов, буквально два года назад каталонский клуб запретил такую процедуру для банковских карт неевропейских банков. Но здесь также нашелся выход в лице официальных агентов: www.servicaixa.com и www.ticketmaster.es. Купив билеты на этих ресурсах, вы можете получить их в точках продаж, указанных на сайте, непосредственно в Барселоне.
Online брокеры
Билетно-брокерский бизнес безумно популярен. Я могу назвать несколько ресурсов, на которых сам бронировал билеты, расплачиваясь электронными деньгами:
http://www.spainticketbureau.com
http://www.sportsevents365.com/
Преимущество этих ресурсов заключается в том, что там вы можете найти билеты матч «любой сложности». Вопрос цены. Стоимость билетов, иногда, за гранью добра и зла. К тому же у брокеров большой популярностью пользуется следующая схема — вы покупаете не билет, а абонемент, который вы возвращаете агентству после посещения футбола. На Западе во взаимоотношениях клуба и владельца годового абонемента существует официальное правило предварительного оповещения. Что это? Допустим, вы собственник абонемента, который дает право на посещение всех домашних матчей клуба с фиксированным местом на трибуне. Бывают ситуации, когда вы не можете посетить тот или иной матч. Соответственно, вы обязаны известить об этом клуб, чтобы ваши места поступили в свободную продажу в виде обыкновенного билета. Но и за рубежом уже давно научились извлекать из этого прибыль. Абонементодержатель не извещает клуб, и отдает свое святое право в аренду брокерам, которые в свою очередь, перепродают за баснословные деньги эту личную пластиковую карту туристу с обязательным требованием вернуть его. Опасно ли это с юридической точки зрения? Об этом мы снова спросим Андрея.
«По закону это нелегально, но на практике у нас в компании такие случаи в порядке большого исключения. Могут теоретически не пустить и отобрать абонемент. Главное, не попадаться на очевидных вещах: не ходить по билетам джуниор и пенсионерским. Мы не сталкивались с такими случаями. На ресепшене отеля получаешь абонемент и идёшь по нему на футбол, потом оставляешь его на том же ресепшене».
Как и во всем туристическом бизнесе схема с брокерами это история личного доверия. Бывают случаи компаний-однодневок, которые и обмануть могут. Тем более, если сервис западный.
Туристические агентства
В продолжение предыдущей истории могу сказать, что заказ билетов через туристические агентства это тоже история лояльности покупателя к компании. И плюс этого способа в том, что абсолютно осязаемы концы и фактический адрес, куда можно предъявить претензии. Но если вы обращаетесь в турагентство в первый раз и не по рекомендации, не поленитесь тщательным образом навести справки о компании, взяв, хотя бы, интернет. Отзывы, форумы, социальные сети еще никто не отменял.
Перекупщики и спекулянты
Риск, конечно, благородное дело. Но с этими товарищами связываться не советую. Особенно в экономически неблагополучных, но при этом, в футбольных странах, таких как Греция, Бразилия, Аргентина. Да и в успешной Англии случаев тоже хватает. Схема поведения этих товарищей везде одинаковая: перемигивания, продажа из под полы и задранные цены. Существует, конечно, вероятность того, что на футбол вы попадете, но не испытывайте судьбу понапрасну.
Российские фан-клубы
Ни для кого не секрет, что на территории России функционируют официальные или полуофициальные представительства зарубежных футбольных клубов. Разница в легальности статуса заключается лишь в том, что первым билетные квоты может предоставить футбольный клуб, а вторым с билетами помогают болельщики-побратимы из за рубежа.
Наш эксперт Андрей Жезлов является многолетним лидером российского фан-клуба «Саутгемптона». Вот и поинтересовались у него, как он приобретал билеты на любимую команду, еще на занимаясь футбольным туризмом в качестве бизнеса:
«До работы в Britannia Travel я доставал билеты либо через немногих друзей, либо давая объявление на нашем главном английском форуме болельщиков».
Я думаю вы прекрасно понимаете все плюсы и трудности данного способа приобретения билетов. Во-первых, это ограниченность исключительно посещением одной единственной команды. А во-вторых, это долгий путь к авторитету и статусу, свойственному всем фанатским сообществам. Чтобы стать там своим и постоянно ездить на любимую команду, нужно через многое пройти.